ATS FAQs

Quels sont les services proposés par Africa Tourism Solutions (ATS) ?

Africa Tourism Solutions (ATS) est une agence spécialisée en tourisme, transport et
événementiel. Nous proposons des services complets, adaptés aussi bien aux particuliers
qu’aux entreprises :

– Organisation de voyages sur mesure au Sénégal et en Afrique (séjours, circuits,
excursions)

– Gestion d’événements professionnels (team building, séminaires, retraites, voyages
d’entreprise)

– Vente de billets d’avion et assistance logistique

– Mise à disposition de véhicules avec chauffeurs professionnels en location courte et/ou longue durée

– Accompagnement de groupes (scolaires, corporate, agences partenaires)

Quelle est la meilleure période pour visiter le Sénégal ?

Le Sénégal, c’est le soleil toute l’année et 700 km de côtes sur l’océan atlantique. On
distingue 02 saisons qui sont calquées sur le climat mais à vrai dire, ce n’est pas une
contrainte vous pouvez venir à tout moment. Tout dépend de ce que vous souhaitez voir ou
faire.

– De Décembre à février, si vous aimez le temps frais, festif et animé, vous pouvez
faire autant d’activités que possible, la montagne, les plages, le désert !

– De Mars à mai, les matinées et soirées sont fraiches. Les températures sont plus
hautes en journée et c’est l’idéal pour des expériences comme les tours en pirogue,
les excursions, les safaris ou le parc aux oiseaux de Djioudj

– De mai à Octobre, les prix sont plus attractifs, l’ambiance est propice aux grandes
vacances, il y a la saison des pluies, les paysages sont verdoyants, les mangues
juteuses et autres fruits de saison font parties intégrantes du décor

Est-ce que le Sénégal est un pays sûr pour les touristes ?

Oui, le Sénégal est reconnu comme l’un des pays les plus stables et accueillants d’Afrique de l’Ouest.

Avec comme héritage, l’alternance démocratique et l’hospitalité plus communément appelée « Téranga », le Sénégal est une destination grandement appréciée et ouverte aux voyageurs du monde entier.

En outre, nos clients bénéficient d’un accompagnement en ligne ou en présentiel avant, pendant et après votre séjour pour garantir une expérience fluide et en toute sécurité.

Je ne suis pas au Sénégal en ce moment. Puis-je réserver un voyage pour dans quelques mois ?

Oui, nous sommes ouverts à cette option. Vous pouvez nous contacter dès à présent par mail à infos@africatourismsolutions.com en nous indiquant la période souhaitée, le nombre de voyageurs et les destinations choisies.

Notre équipe vous proposera un itinéraire sur mesure adapté à vos envies et à votre budget,
que ce soit à Dakar, au Sine Saloum, à Saly ou en Gambie.

Pouvez-vous nous proposer un itinéraire cohérent basé sur nos besoins ?

Oui, nous prenons plaisir à personnaliser chaque demande client. Que ce soit un séjour romantique, un circuit axé aventure ou un voyage en famille, corporate, scolaire ou encore une découverte écotouristique, nous nous basons sur vos préférences pour créer un programme exclusif.

Nous connaissons chaque destination sur le bout des doigts.
Chez ATS, nous agissons comme conseiller d’abord, nous planifions et organisons ensuite un
itinéraire plaisant pour votre séjour.

Comment participer aux excursions de groupe d’Africa Tourism Solutions ?

Pour réserver, c’est simple ! Contactez-nous via WhatsApp ou téléphone au + 221 77 480 78
78, ou sur notre numéro fixe au +221 33 825 12 79.
Le paiement doit être effectué au moins 48 heures avant le départ. Vous avez la possibilité
de régler en deux (02) tranches

Comment se font les paiements avec ATS ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement.
– Orange Money,
– Wave,
– Virement bancaire ou,
– Espèces.

Pour les voyages sur mesure, vous pouvez faire votre règlement via notre site web. (PS :
veuillez SVP noter qu’il y a des frais de 3,75 % pour les paiements en ligne)

Est-ce possible de payer en différentes tranches ?

Oui, c’est possible avec notre offre spéciale Ma Tontine Voyages
https://africatourismsolutions.com/ma-tontine-voyage/

Vous pouvez étaler votre paiement selon un échéancier dont nous conviendrons ensemble. Pour un meilleur suivi, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : infos@africatourismsolutions.com

Si j’annule ma réservation, y aura-t-il une possibilité de remboursement ?

Sauf dispositions spécifiques liées à un produit ou fournisseur, les conditions d’annulation s’appliquent :

– Moins de 30 jours avant départ : 10 %
– Moins de 10 jours : 30 %
– Moins de 07 jours : 50 %
– Moins de 03 jours avant départ : 100 % (pas de remboursement)

Est-ce que le transport est inclus dans les offres de voyage ?

Le transport est inclus sur demande du client.
Nous disposons d’une flotte de véhicules gérée par notre filiale ATS Logistics : berlines, SUV
Prado, minibus et bus Coaster 29 places avec des chauffeurs professionnels. b

Proposez-vous des offres pour les familles, les groupes scolaires ou les entreprises ?

Oui, nous offrons des programmes sur mesure pour les familles et les groupes scolaires. Chaque programme est conceptualisé selon l’âge des participants et les objectifs du groupe.

– Pour les familles, nous organisons des circuits de voyage adaptés à tous les âges avec services spéciaux : soirées à thème, anniversaire, nounou à la demande…

– Pour les groupes scolaires, nous créons des programmes éducatifs et ludiques autour
de l’histoire, la culture, la nature et la gastronomie locale.

– Pour les entreprises, nous proposons un service spécial pour les colonies de vacances
avec une équipe à disposition ainsi que des moniteurs certifiés (collectivités
éducatives.

Avez-vous des offres spéciales pour les agences partenaires ?

Pour les agences partenaires basées à l’étranger, ATS, se constitue comme un partenaire fiable et disponible avec des services en marque grise ou marque blanche. Un service haut de gamme vous est proposé avec un interlocuteur dédié et une coordination terrain
millimétrée incluant le transport, les billets d’avion, l’hébergement à l’hôtel ainsi que les activités et excursions.

Pour toute demande de partenariat, écrivez-nous à infos@africatourismsolutions.com ou
appelez-nous au +221 77 480 78 78

Combien de langues sont parlées au Sénégal ?

Le français est la langue officielle au Sénégal. A ceci s’ajoute, le wolof qui est parlé partout et dans tous les coins de rue. Au Sénégal, même si vous ne parlez pas français, les
populations sont chaleureuses et courtoises et essaieront de vous accommoder.

Dernièrement, l’anglais occupe une grande place. Une chose est sûre, vous ne vous
ennuierez pas.

Par ailleurs, au pays de la Teranga d’autres langues sont parlées comme le wolof, le sérère, le pulhar, le diola, le mandingue, le mandiak…

Quelle monnaie utilise-t-on au Sénégal ? Comment faciliter nos achats ?

La monnaie officielle au Sénégal est le Franc CFA (XOF). Un 1 € équivaut environ à 655
francs. Si les paiements par espèces sont toujours en vogue, nous vous conseillons avant votre
voyage, d’avoir du cash en dollars ou en euros, nos équipes pourront vous assister lors du change ou au cours de vos achats.

– Les cartes bancaires Visa et Mastercard sont majoritairement acceptées dans les hôtels, restaurants et agences.

– Pour les marchés et les petits commerces, le cash est recommandé ou à défaut les
paiements via mobile money : Wave, Orange money

Travaillez-vous avec des guides parlant anglais, espagnol, arabe, italien ?

Oui, tous nos circuits sont disponibles avec des guides en français, anglais, espagnol, arabe et italien. Que vous soyez un voyageur solo, une entreprise ou un groupe mixte, nous veillons à vous accompagner dans votre langue.

Nos guides sont sélectionnés pour leur expertise, leur professionnalisme et leur sens de l’accueil. Vous pourrez simplement nous indiquer votre langue préférée lors de votre réservation pour que ce soit effectif.

Pour toutes autres informations, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse suivante : infos@africatourismsolutions.com