ATS FAQs

Que dois-je faire si je souhaite faire une excursion avec ATS ?

Vous pouvez nous écrire par mail à infos@africatourismsolutions.com ou nous contacter via WhatsApp au +221 77 480 78 78. Nous vous offrons aussi la possibilité de booker toutes vos excursions sur notre site web.

Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Vous pouvez payer par Orange money, Wave, carte bancaire ou en espèces.

Comment participer aux excursions de groupe d’ATS ?

Pour participer, vous pouvez nous contacter sur le numéro suivant : + 221 77 480 78 78. Ce numéro est joignable sur WhatsApp, et via appel normal.

Les paiements doivent être effectués au moins 48 heures avant le jour de l’excursion. 

Vous avez la possibilité de payer en 2 tranches. Dans ce cas, le solde sera versé avant le départ.

Je ne suis pas au Sénégal en ce moment, est-ce que je peux réserver pour un voyage que je compte faire dans quelques mois ?

Oui, nous sommes ouverts à cette option. Vous pouvez dès à présent nous contacter par mail à infos@africatourismsolutions.com en nous indiquant la période, le nombre de personnes et la destination choisie.

Si j’annule ma réservation, y aurait-il une possibilité de remboursement ?

 Oui, en cas d’annulation, ATS peut vous rembourser.

Toutefois, en cas de no-show le jour J, nous nous donnons le droit de déduire 20% du prix total de l’activité et de vous rembourser le reste de la somme.

Après le paiement pour une excursion de groupe, il se trouve que j’ai un empêchement le jour de l’excursion, que dois-je faire ?

Au cas où vous auriez un empêchement le jour de l’excursion, la somme versée sera considérée comme acompte pour une excursion ultérieure.

Cependant, vous pourriez être remboursé et ATS gardera 20% de la somme totale en guise de dédommagement.

Comment se font les paiements avec ATS ?

Vous pouvez payer directement via notre site WEB. 

Pour les voyages sur mesure, vous pouvez faire votre règlement via carte bancaire, Orange Money, Wave, en virement bancaire ou en espèces.

Est-ce possible de payer en différentes tranches ?

Oui, c’est possible. Pour un meilleur suivi, merci d’entrer en contact avec notre responsable commercial à africatourismsolutions@gmail.com / infos@africatourismsolutions.com en nous faisant parvenir les preuves de paiement par mail.